Zwroty i reklamacje

Prawo odstąpienia od umowy

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba (inna niż przewoźnik) otrzymacie figurkę.

Aby odstąpić, wyślij jednoznaczne oświadczenie na adres cleanprint@wp.pl lub Chwaliszewo 72/9, 61-104 Poznań. Możesz użyć wzoru poniżej, ale nie musisz. Na dotrzymanie terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki odstąpienia

1. Zwrócę cenę figurki oraz koszt dostawy w najtańszej oferowanej formie. Nie zwracam dopłaty za pobranie ani różnicy w cenie, jeśli wybrano droższą formę dostawy. Zwrot nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem płatności, chyba że uzgodnimy inaczej.
2. Mogę wstrzymać zwrot do czasu otrzymania figurki lub dowodu jej odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
3. Figurkę odeślij w ciągu 14 dni od oświadczenia na adres Błażej Materka, Chwaliszewo 72/9, 61-104 Poznań. Koszt odesłania ponosisz Ty.
4. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości figurki wynikające z używania jej w sposób inny niż potrzebny do sprawdzenia jej cech i działania.

Reklamacja

Jeśli figurka jest uszkodzona lub niezgodna z umową, napisz na cleanprint@wp.pl. Podaj numer zamówienia, opis problemu i zdjęcie, a także czy chcesz naprawy, wymiany, obniżenia ceny czy zwrotu pieniędzy. Odpowiem w ciągu 14 dni.

Odpowiadam za brak zgodności z umową istniejący przy dostawie i ujawniony w ciągu 2 lat.

Wzór formularza odstąpienia

Adresat: Błażej Materka, clean print, Chwaliszewo 72/9, 61-104 Poznań, cleanprint@wp.pl

Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

Data zamówienia / odbioru (*): ................................

Numer zamówienia: ................................

Imię i nazwisko konsumenta: ................................

Adres konsumenta: ................................

Podpis (tylko jeśli formularz jest w wersji papierowej): ................................

Data: ................................

(*) Niepotrzebne skreślić.